Effektive Qualitätskontrollen von Reinigungen  

Mit der digitalen Qualitätskontrolle von CleanManager sammeln Sie Berichte und Beweisfotos für Ihre Gebäudereinigung sicher an einem Ort.
Die Dokumentation für Stichproben und Qualitätskontrollen kann direkt beim Objekt ausgefüllt und danach gleich an Kunden oder Mitarbeiter versendet werden.

Mithilfe der Qualitätsberichte von CleanManager haben wir eine einfache und effektive Methode gefunden, die Reinigungsqualität unserer Objekte zu verifizieren und zu überprüfen. Es lässt sich schnell auf Mängel reagieren und durch die integrierte Fotofunktion können Nachweise in den Berichten direkt vor Ort erstellt werden.
Tomasz Grzempski, Projektleitung Innovations- und Prozessmanagement bei BOGDOL

Kundenzufriedenheit durch digitales Qualitätsmanagement

Durch das digitale Qualitätsmanagement behalten Sie eine gründliche Übersicht über Ihre Qualitätskontrollen und können diese Ihren Kunden anhand von Berichten, Fotos und Statistiken vorweisen. Das schafft nicht nur Vertrauen, sondern steigert die Kundenzufriedenheit und Reinigungsqualität Ihrer Leistungen, da Sie dank der Qualitätskontrollen schnell auf eventuelle Mängel reagieren können und die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten.

CleanManager Qualitätskontrollen
Dokumentation für Reinigungen

Einen klaren Überblick haben ohne staubige Ordner

Schwere Ordner, gehäufte Papierstapel und lange Excel-Tabellen gehören der Vergangenheit an. Verwalten Sie Ihre Berichte, Fotos und Dokumente online im Qualitätsmanagement von CleanManager, wo Sie alle Qualitätskontrollen unter den jeweiligen Kunden sammeln können. Somit können Sie nicht nur statische Leistungsübersichten zur Reinigungsqualität bei den einzelnen Kunden erhalten, sondern haben gleichzeitig von überall online Zugang z.B. auch direkt beim Kunden.

Beispiel einer Qualitätskontrolle anschauen

Schnelle Berichte an Mitarbeiter und Kunden

Bei der Software CleanManager werden digitale Berichtvorlagen zur Qualitätskontrolle für die Gebäudereinigung verwendet. Das digitale Format dient als schneller Kommunikationspfad zu Kunden und Mitarbeitern, die somit direkt nach der Qualitätskontrolle einen Leistungsnachweis für die Reinigung erhalten. So kann beispielsweise ein Mitarbeiter schnell erfahren, ob Nachbesserungen oder Mängel bei der Reinigung reklamiert wurden, und kann zeitnah reagieren.

Wenn eine Qualitätskontrolle für eine Reinigung über Smartphone, Tablet oder Laptop beim Objekt ausgeführt wurde, werden die Information direkt ins System geladen und sind für den zuständigen Leiter vorhanden, um für weitere Vorgänge behandelt zu werden. Dabei ist es für das Qualitätsmanagement sehr hilfreich, dass Beweisfotos mühelos an den Qualitätskontrollen angeheftet werden können. So können alle Beteiligten, sowohl Mitarbeiter oder Kunden, unmissverständlich sehen, in welchen Bereichen des Objekts Nachbesserungen angefordert werden. Andersherum kann eine Reinigungskraft auch ein Foto verwenden, um eine eventuelle Sonderreinigung, z.B. eine Teppichreinigung vorzuschlagen.

Ein bedeutender Vorteil für jede Gebäudereinigung ist, dass Sie mit dem Qualitätsmanagement von CleanManager jederzeit die volle Kontrolle darüber haben, welche Mitarbeiter bei welchen Objekten Qualitätskontrollen ausfüllen können, samt, wer Einsicht in diese hat. Die Qualitätskontrolle kann per E-Mail an den Kunden, samt ein oder mehrere Mitarbeiter versendet werden. Zusätzlich kann das Zusatzmodul SMS gewählt werden, um die Qualitätskontrollen auch per SMS zu verschicken.

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Vorlage für Qualitätskontrollen
Sicher Datenaufbewahrung

Die sichere Verwahrung Ihrer Daten

Durch unsere täglichen Backups sorgen wir dafür, dass die Daten, Berichte und Fotos Ihrer Qualitätskontrollen nicht verloren gehen. Durch die regelmäßige Abspeicherung der Daten können Sie Ihre Qualitätskontrollen über einen längeren Zeitraum hinweg sicher auswerten, um so Unterschiede in der Reinigungsqualität festzustellen und die Leistungen Ihrer Reinigungen dauerhaft und rückwirkend den Kunden gegenüber zu dokumentieren.

Qualitätskontrollen mit Vorlagen anpassen

Im CleanManager können Sie für Ihre Gebäudereinigung unbegrenzt viele Vorlagen für das Qualitätsmanagement oder andere Bereiche erstellen. Vorlagen können jederzeit neu erstellt oder bearbeitet werden, und individuell den speziellen Anforderungen eines Kunden angepasst werden. Außer der Qualitätskontrollen für Reinigung lassen sich so beispielsweise auch Vorlage für Umfragen oder Arbeitgeberbewertungen erstellen.

Vorlage für Qualitätskontrollen
Neue Kunden für Ihr Reinigungsunternehmen gewinnen

Wettbewerbsfähige Reinigung

In der Gebäudereinigung wird die gute Kundschaft hart umkämpft, und es ist nicht unbedingt das Angebot mit dem günstigsten Preis, welches als Sieger hervorgeht. Denn wie bei anderen Produkten auch muss für den Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen. Daher ist es umso wichtiger, die Leistungen Ihrer Gebäudereinigung dem Kunden professionell zu dokumentieren. Dabei hilft ein ausgefeiltes Qualitätsmanagement, dass Sie von Anfang an bei der Erhaltung und dem Nachweis der Reinigungsqualität Ihrer Reinigungen unterstützt.

So verkaufen Sie wettbewerbsfähige Reinigungsleistungen

CleanManager wird auch in anderen Bereichen eingesetzt

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reinigungspläne
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Kostenloser Kundensupport

Haben Sie Fragen zu unserem Qualitätsmanagement? Unser Support-Team ist in unseren Öffnungszeiten per Telefon oder E-Mail kostenlos für Sie erreichbar.

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